本協議適用於東成科技以附件一所列法律實體提供的自主管理運算資源租賃。訂單、服務範圍及開通前確認構成本協議的一部分。雙方須填妥附件並在收取服務費及開通前完成接受程序。
服務費不包括 Windows 授權。本公司不代購、支付或墊付 Microsoft 授權費；如實際部署要求本公司取得或支付相關授權，該部署不得開通或繼續提供。本協議不能免除依法不得排除的責任。
1 算力租賃及軟件授權
1.1 服務範圍。本公司僅按訂單提供虛擬處理器、記憶體、儲存空間、機房電力及網絡等資源；客戶自行管理客體作業系統及應用程式。資源使用權不包括硬件所有權，亦不包括 Windows、Windows Server、遠端桌面服務或其他第三方軟件授權。
1.2 預設交付。[TS1] 預設為無作業系統的運算資源，或訂單指定且已核實可按本服務方式使用的非 Windows 系統。未完成第1.3條核實前，本公司不提供 Windows 預載系統、未啟用映像、還原模板或評估環境。官方下載、未啟用、評估標示或成功啟用，均不等於獲准以本服務方式使用。
1.3 部署前核實。客戶安裝、上載或使用 Windows 或其他受限軟件前，須提供足夠證明，核實產品、版本、授權期間、使用者及虛擬化、第三方代管、共享或專用設備、遠端存取等實際使用權。金鑰或購買單據本身未必足夠。核實範圍包括實體主機、虛擬化平台、客體系統及所需附加授權。本公司須就自身的部署資格及義務作獨立核實並書面確認可開通。
1.4 客戶自備授權。僅在實際授權允許時採用 BYOL。客戶須自費取得及持續維持其應持有的足額授權，並配合合理覆核。客戶不得繞過啟用機制、使用非法金鑰或將個人授權自動視為代管授權。不得在本協議或一般支援訊息記載完整金鑰。
1.5 本公司授權義務。[TS2] 本公司不提供須由本公司取得或支付 Microsoft 授權的部署安排；出現此等要求時，應拒絕或停止相關部署，另議合規的非 Windows 或無作業系統方案，或按第5條終止及結算。客戶承諾或本公司的核實不會擴大原授權範圍，亦不能免除任何一方已產生的自身義務。
1.6 第三方程式。MT4、MT5、交易程式及其他軟件由客戶從合法來源取得及安裝。本公司不承諾預裝、分發或提供軟件授權；任何另行約定的安裝協助亦須先核實適用權利。
2 系統維護及資料責任
2.1 本公司維護範圍。本公司以合理技能及謹慎程度維護其控制的實體主機、虛擬化平台、機房供電及網絡，並採取合理的主機修補、存取控制及租戶邏輯隔離措施。服務不包含客體系統、程式或投資策略管理，除非附件一另有具體約定。
2.2 客戶管理範圍。客戶負責客體系統設定、更新、防火牆、防毒、使用者權限、程式相容性及資源用量。Windows Update 或其他自動更新可能引起重啟、衝突或服務中斷；客戶應安排更新時段並自行測試。此分工不免除本公司對其自身違約或過失依法應負的責任。
2.3 維護與可用性。除附件一載明服務水平及補救外，本公司不承諾特定上線率、延遲、交易執行速度或永不中斷。計劃維護應合理預先通知並盡量減少影響；緊急維護可先行處理，並在合理可行情況下盡快通知。
2.4 獨立備份。除明確購買並約定備份服務外，本公司不提供資料備份、保留、災難復原或特定恢復時間保證。客戶須在本服務以外保存可復原的程式、設定及資料備份，定期測試，並承擔其未履行備份義務所增加的損失。此條不排除本公司依法應履行的安全及資料保護義務。
2.5 重新安裝。[TS3] 重新安裝、重設或還原模板可能覆寫全部資料。本公司須事先說明影響及報價，取得客戶明確指示後才執行；緊急風險應優先以隔離或暫停等較少破壞方式處理，法律要求或為阻止即時重大損害而確有必要的措施除外。
2.6 憑證及存取。客戶應在首次登入時更改臨時密碼，在可用時啟用多重驗證，限制管理員權限並保管憑證。本公司不要求客戶交出交易密碼或私鑰。支援存取須有客戶授權及必要範圍；法律要求或合理必要的安全事故處理除外，並應依法作相應紀錄及通知。
2.7 個人資料及保密。[TS4] 雙方各自遵守適用的個人資料及保密義務。本公司僅為開戶、計費、提供服務、安全及法定要求，按必要範圍處理資料，對有需要存取的員工及服務商施加適當保密及安全要求；不承諾絕對隔離或絕無未授權存取。發現事故時，本公司應採取合理應對措施，並依法及時通知受影響客戶。
2.8 資料安排。附件一應載明服務及資料所在地域、主要資料處理服務商、通知及查詢渠道；如適用法律要求處理協議、跨境安排或額外保障，雙方須在涉及該等資料的服務開始前完成。客戶須確保有權上載及處理其資料；未另行書面約定前，不得將本服務用作須特殊保護的敏感資料託管。
3 金融交易及責任限制
3.1 金融服務界線。本公司提供資訊科技基礎設施，並非藉本服務提供經紀、資產管理、投資建議、交易指示或保證收益。客戶自行選擇及控制交易帳戶、程式、策略和風險；本公司不代客交易或保管交易資金。
3.2 交易及資料風險。網絡延誤、線路中斷、更新、硬件故障、程式錯誤及市場波動均可能導致交易或資料損失。客戶應評估服務適用性、設置風險限額、保持獨立備份及備用操作途徑。本公司不保證任何交易結果；其責任依第3.3至3.6條及適用法律處理。
3.3 損失類別限制。[TS5] 在適用法律允許的最大範圍內，並受第3.5條限制，本公司對利潤、收入、交易盈虧、商譽、交易機會或預期節省的損失，不論屬直接或間接損失，均不負責；亦不對其他間接或衍生損失負責。本公司對其他可歸責於其違約、疏忽或其他行為的損失，僅在客戶證明因果關係及金額的範圍內承擔責任。
3.4 賠償上限。受第3.5條限制，本公司就同一事件或一系列相關事件，因合約、侵權包括疏忽或其他法律基礎產生的累計責任，以受影響服務於首次事件發生前連續三個月已付及應付的服務費為上限。使用未滿三個月時，按實際服務期間已付及應付的費用計算，但不少於該服務一個月基本費；預付費按所涵蓋期間比例分攤。此上限不限制應退還的未提供服務預付款，亦不限制依法不得限制的補救。
3.5 不得排除的責任。[TS6] 本協議不排除或限制任何一方的欺詐、故意不當行為、重大疏忽、因疏忽造成的人身傷亡，或適用法律不容許排除或限制的任何責任。本協議不影響消費者或其他客戶不可放棄的法定權利；依法須符合合理性或公平性要求的條款，僅在符合該等要求的範圍內適用。
3.6 合理減損。受損一方應採取合理措施減少損失。因雙方各自可歸責的行為共同造成損失時，應按適用法律分配責任；不得藉本協議要求客戶承擔本公司自身違法、過失或違約造成的部分。
3.7 客戶引致的第三方索賠。如第三方索賠因客戶或其可控制的獲授權使用者違反本協議、侵犯權利或違法使用服務而引致，客戶須在可歸責範圍內賠償本公司經證明、合理而實際發生的損失、合理法律費用及依法裁定或依本條同意和解的款項。本公司須及時通知、合理合作及減損；客戶可參與抗辯。本公司不得未經客戶書面同意作出要求客戶付款、承認責任或承擔其他義務的和解，客戶亦不得無理拒絕合理和解。本款不涵蓋本公司自身可歸責部分。
以上風險分配僅約束雙方，不約束 Microsoft、其他權利人、監管機關或其他第三方；任何一方的法定、監管或刑事責任均不會因本協議轉移。
4 公平使用及禁止行為
4.1 合法使用。客戶可在訂單資源限額內進行合法且已取得所需權利的運算活動。不得散播惡意程式、侵犯知識產權、詐騙、發送垃圾訊息、發動或轉發攻擊，或未經授權掃描、探測或存取他人的系統。客戶應合理管理其授權使用者及帳戶；不得轉售或轉租本服務，除非另經書面同意。
4.2 資源限制。未經書面同意，不得挖礦、公開代理、大規模爬取或以大量下載、P2P、串流轉碼等工作負載影響其他用戶或平台安全。本公司可按已告知的限額採取相稱的限速或資源限制。升級、重裝或其他額外收費須事先告知金額及取得接受，不得事後單方加收。
4.3 通報與配合。客戶發現憑證外洩、侵權通知或安全事故時應盡快通知本公司，配合必要調查及停止受影響的違法或不合規使用。本公司可在法律要求或依法允許且合理必要的範圍內保存證據或向有權機關提供資料。
5 暫停終止及結算
5.1 即時限制。如有合理依據認為存在即時重大安全風險、侵權或違法使用，或法律／有效命令要求處理，本公司可採取必要且相稱的限制、隔離或暫停，並在法律允許及合理可行情況下盡快說明原因和後續安排。對可補救且無急迫性的違約、欠費或授權證明不足，應先通知並給予至少七日的合理補救期。補救期不准許無授權使用；已確認欠缺必要授權或屬第1.5條情況者，應立即停止受影響部署。
5.2 終止服務。一方重大違約經書面通知並獲至少七日合理補救期仍未補救，另一方可終止受影響服務；違約無法補救或法律禁止繼續提供時，可立即終止。因第1.5條不能提供部署時，應提出可行替代方案；客戶無須接受不同服務，無法達成安排時終止受影響部分。以上均按第5.4條結算，並保留適用法律及本協議下的其他補救。
5.3 一般終止。除附件一載明其他已明確接受的取消安排外，任何一方可提前三十日書面通知終止服務。本公司停止業務或無客戶違約而提前終止時，應盡量提供資料匯出時間，並退還未提供期間的預付款。服務期間屆滿後不自動續期，除非附件一明確約定。
5.4 退款及抵扣。[TS7] 終止後，本公司可收取已提供服務的到期費用，並僅抵扣依法可抵扣、已逐項說明且經雙方確認或最終裁定的客戶應付款；不得自動沒收全部餘額。應退還的未提供服務預付款，於終止及確認退款渠道後三十日內退還；對金額有爭議時先退還無爭議部分。
5.5 資料匯出及刪除。終止前客戶應自行匯出資料。在法律及安全允許、技術合理可行時，本公司於終止後提供七日的受限匯出安排；如無法提供，應盡早告知原因及可行替代方式。七日期滿後可刪除客戶資料，依法須保留者限於必要範圍。匯出安排不代表備份或復原承諾；保留及刪除規則須依附件一及適用法律執行。
6 合約及通知
6.1 接受及文件效力。客戶須於訂購、付款及開通前獲得可保存的完整條款，並簽署附件二或明確勾選接受後由本公司確認訂單。僅付款或收到登入資料不代替此程序。正文、已接受的附件及特別約定構成完整協議；附件一只有明確指出條款及獲雙方接受的商業變更才優先，且不得繞過第1條授權前提及第3.5條。
6.2 變更及通知。價格、範圍及其他重大變更須提前至少三十日通知，於續期或雙方明確同意時生效，不追溯適用。依法必須立即變更者，應說明依據及影響，並在法律允許時提供終止及未提供服務退款安排。通知發送至附件一指定渠道；法律另有送達要求的，從其規定。本公司不享有單方最終解釋權。
6.3 不可合理控制事件。一方因其合理控制以外且無法合理防止的事件不能履約，應盡快通知並合理減輕影響，僅於受影響範圍及期間內按適用法律處理。事件持續三十日以上，任何一方可終止受影響服務；本公司須退還未提供期間的預付款。此條不免除已提供服務的到期費用、應退款項或不得排除的責任。
6.4 法律及爭議。適用法律及爭議法院由雙方在附件一填明；任何選擇均不影響依法不可排除的保護及管轄權。雙方應先善意協商三十日，但不妨礙申請緊急救濟或遵守法定期限。無效條款僅在法律允許範圍內分割，其餘條款繼續有效。
[TS1]取代原文對預載未啟用 Windows 的承諾。單憑未啟用狀態或 BYOL 標示，不能確立代管及遠端存取權利；實際交付須同步調整。[TS2]不支付 Windows 授權費須透過服務設計落實，不能單靠把費用或法律責任轉給客戶。此限制亦涵蓋底層主機和遠端桌面。[TS3]原文將資料風險概括轉嫁客戶。本條改為重裝前取得明確指示，並保留必要而相稱的緊急處理。[TS4]取代「完全獨立保密」的絕對保證，同時明確保留服務商自身應履行的安全及私隱義務。[TS5]取代對一切財務及法律責任的概括免責。損失排除及金額上限是否有效，須按適用法律、客戶類型及合理性確認。[TS6]保留強制法律例外，避免以「零責任」造成誤導。三個月上限及客戶賠償安排屬建議合約條件，須在使用前確認其適用性。[TS7]刪除原文一律沒收餘額的處罰，改為合法且可說明的結算，降低不公平或懲罰性條款風險。
